（この記事は、フウテンおやじ妻の投稿です）

先日、電話代の請求書の送付先がまだ前の住所になっていたので、変更のための電話を電話会社にしました。

その顛末は（↓）。

フォローアップと、フォローアップのまたフォローアップが必要なこの国です。

変更をした後に、用事がありセブ市に行く機会があったので、これはチャンス！と思い、電話会社のサービスカウンターに立ち寄りました。

ここは某ショッピングセンター内にあるため、けっこう混んでいます。

前回などは電話代を支払うためだけなのに、1時間以上も待たなければいけませんでした。

さて“カスタマーサービス”の窓口で受け付けてもらうため、番号札をとり待つこと20分。

カウンター奥にはテレビが設置され、常時何かしら映画が流れています。

この日は“ミスタービーン”。

日本にいるときは、ミスタービーンを見るとなぜかイライラしていた私も、今では何だか生活のテンポにあった映画のように感じ、とてもおもしろく見ることができます。

映画を見てヘラヘラしていると・・・

『ポ～ン』　と少々まぬけた音がして、私の番だと知らせてくれました。

係り『こんにちは。本日はナニを。。。。』

私「先日請求書先の住所変更を電話でしたんですが。。データが変更されているか確認したいと思って。。。」

係り『はい、では電話番号をおしえてください』

私「〇〇〇ー〇〇〇〇」

係り『少々お待ちください』

カタカタとパソコンを打つ音に、待つこと１０秒ほど。

係り『フウテンおやじ妻様でございますね。変更の連絡などはうけておりません』

この言葉に私は・・・・

（なんで！！！！）[がく～（落胆した顔）]

（やっぱり！！！！）[ふらふら]

と同時に叫んだのであります。

私「〇月〇日にマウイちゃんにお願いしたんだけど。。。」

係り『はい、でもデータにはそのような記録は一切ございません。こちらでお受けしますので、この用紙にご記入いただけますか？　それと身分証明書のコピーが必要ですのでおかりできますか？』

私「変更するのに身分証明書がいるの？」

係り『そうです。ご本人様に変更用紙にご記入いただき、こちらでコピーをいただくことになっております。』

ここで私はまたしても

（なるほど！！）

（マウイにやられた！！）

と同時に思ってしまいました。

なぜ（なるほど！！）なのかと言うと。。。。

確かにこの国ではだいたいのことはルーズで、個人情報もへったくれもないくせに、変なところで本人確認のＩＤがないと変更できないとか、本人宛の、過去2ヶ月分の郵便物の提出が必要とかいうのです。

そして（やられた！！）と思ったのは、この住所変更（送付先変更）には用紙に記入して、本人のＩＤのコピーを提出しなければ受け付けてもらえないこと。

ということは、電話ではあのマウイ女は（もう呼び捨て）それを知っているにも関わらず、強引に話をすすめていった私への説明も無理だと感じ、『承りました』とか、適当なことを言ってことを収めた・・・・ということです。

とりあえず、あまり時間もなかったので頭を切り替え、ここはとにかく住所変更、住所変更。

本人確認のためのＩＤを提出し、住所変更してほしい住所はこれだと、指を指しながら説明していると。。。

係り『あれ？住所は〇〇〇８ですが。。。』

私「そう。それは前に住んでいた所。今の住所は〇〇〇０（ゼロ）。」

８と０（ゼロ）の前までは、前の住所も今の住所も全く同じなのです。

番地の最後の数字だけが違うのです。

係り『えっ？でも８なので。。。。。』

私「そう、だから０（ゼロ）に変更して欲しいの」

係り『でも８だからいいと思いますが。』

私、思わず 「Excuse me????????」

えっ！！！！！今なんていった？？？？[犬]

とっさに自分の耳に触ってしまいました。[耳]

（私に耳ついてるよね？　うん、ちゃんとついてる）

自問自答してしまった

私。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

そして2秒ほど、ぼぉーっとしてしまいました。

おっと！おやじ妻，ここで負けてはいけません。[あせあせ（飛び散る汗）]

しっかりと気を取り直し、このバ〇なオネーちゃんと話をしなければいけません。

私「あのね、これは番地なの。“８”がつく前のおうちと“０（ゼロ）”がつく今のおうちは５０メートルぐらい離れているの。そして電話線を移動してもらった時には、“０”のつく住所で申し込んでいるんだよ。　場所は違うの。わかる？　だから変えてもらわないといけないの」

係り『あ～、なるほど』

（なにが　『あ～、なるほど』　だっ！！！）

と心の中で叫び、ひきつる顔を必死で笑顔にしながら、

私「ちょっとチェック。データの変更は大丈夫かしら？（コンピュータの画面をのぞきこみながら）あっ、大丈夫ね。どうもありがとう」

足がもつれそうになりながらも、某電話会社のサービスセンターを出る私。

“一体この国はどーなってるのぉ！！！”と一瞬叫びたくなったけれど。。。。

考えてみると、確かに田舎のたいていのフィリピン人は、番地のある家に住んではいない。

住所を聞いても、たいがいは番地なし。

昔の日本と同じ、『なんとか村、あざナントカのだれ兵衛』が多いのだ。

だから、番地の８と０の違い、といってもピンとこないのかもしれない。。。

こないのかもしれないが、彼女は、某電話会社のカスタマーサービスカウンターで働く人なので、そんな言い訳は通用しない！

と声を大にして言いたいけれど、ここはフィリピン。

そうだ。

物事はいつも、”ここはフィリピン、日本じゃない”　で片付いてしまう。

とてもとても、時間と手間と忍耐が必要なのです。

でもとりあえず、今日は住所変更できた（たぶん。。。きっと。。。）

実際請求書が来るまでは喜べません。

ということで一件落着！ということにしておこうっと、今日は。。。。[晴れ]