スラブ（＝鉄筋コンクリート作りの床）の配筋です。

下は深さ2.5メートルの空洞(浄化槽)です。

コンクリート打ちました。

周囲に壁を立ち上げます。

壁が出来ました。

屋根のトラスをヤシ材で作ります。

椰子の葉（＝ニッパ椰子の葉）で葺くために、桟木を組みます。

防虫剤（ソリグロム）を塗布します。

ニッパで葺きます。

ネット（漁網）を被せて、壁をモルタルで仕上げです。

ドア枠の仕上げ＆ペイント。

壁にペンキを塗って、床にタイルを張ります。

ハンドボールと便器の設置。

内部もこれでほぼ出来上がり。

手前にシャワースペースも作りました。

念願の“外トイレ”であります。

何故、念願かといいますと、これには経緯があります。

リゾート立ち上げを我々がスタートする直近の5年間、マネジメントをさせていただいた某リゾートがございました。

その地域としては、立派な施設を持ったリゾートだったのですが、そこには外トイレが無かったのです。

分かり易く申し上げますと・・・・

例えば、プールで泳いでいる時、ダイビングの前やダイビングから帰ってボートを降りた時など、いちいち自分の部屋まで赴いて、トイレを使って帰って来ないとならないのです。

ダイバーの方はよく分かると思うのですが、これは相当不自由なことです。

私はそれまでにも、幾つかリゾートマネジメントをやらせていただきましたが、外トイレが無いというのは、それが初めてでした。

当然ですが、ほぼ全員のお客様から、『外トイレが欲しい』という要望がきます。

ご常連のお客様たちは、『まだ無いの！』と諦め顔の苦情です。

私と奥様も、ただ謝っていただけではありません。

そこの仕事を始めた直後から、リゾートオーナーの方に外トイレの必要性を説明し、作ってもらうようお願いし続けたのですが、どういう理由によるものか、ついに5年間作っていただけませんでした。

そんなことがあって、奥様と私は、（自分たちのリゾートには）『絶対に立派な外トイレを作る！』が、合言葉となったのでありました。

“顧客第一”

“お客様のために・・・”と口先で言うのは簡単です。

ひと様を相手の業界各社首脳陣は、１００％それを言います。

モノ作りの会社であっても、製品を通じて顧客と繋がっていますので、結局は人間相手の一種のサービス業でしょう。

しかし、本物の“顧客第一”を社員共々実践している会社は、非常に少ないと思います。

いざとなると、顧客より取引先、親会社、自身の保身、会社の利益を構ってしまう場合が多いようです。

不肖、私フウテンは明らかに理工系、人付き合いはどっちかというと苦手で、自分勝手で短気なバカ野郎でございます。

それがどうしたはずみか、日本、海外と現在に至るまで、主に人間様を相手にする仕事に就いて30数年です。

そして、つくづく思うのですが、『顧客第一』に仕事をするというのは、“言うは易く、行なうは難し”ですね。

“顧客第一”

これは、たぶん永遠の課題でしょう。

がんばらなくっちゃ！