上は電話回線の請求書など。

（今回は、私ではなく『とうが立ったビーチガール＝私の奥様』の記事、同じく10数年前のお話です）　

私、フウテンおやじ妻です。

「まったくもぉ！日本だったら絶対こんなことないのに！」

と頭にきて、つい口に出そうになるいつもの言葉。

しかしそこはぐっと我慢。

なんたってここはフィリピン、日本ではないのです。

今朝もありました。

固定電話代の請求書の送付先が、以前の住所になっているのです。

クラブハウスに引越してきて早２ヶ月。

ここの住所で申請して、電話線の移動をしてもらっているのです。

当然申請は新住所です。

書類関係、申請などなどの担当は私です。

日本と違って、申請書に書かかれてある住所に、実際に“私”が“間違いなく”住んでいるのか確認するため、正式書類などの手続きでは、住所が印刷された電話代の請求書の提示を求められます。

しかも過去２ヶ月分、とか。。

私は引越してから、この電話代の請求書が２ヶ月分たまったところで、ある書類を役所に申請したいと思っているのです。

しかし。。。。またもや古い住所で。。

早速電話会社に住所変更の電話です。

「おはようございます。こちらはグローブ。。。。。」

で始まるこの音声サービスはとても長く・・・・・

「英語でお話になるかたは１を押してください、ビサヤ語の方は。。。。」

１をプッシュ、そのあと延々続くメッセージを聞き、たどりついたカスタマーサービスセンターのオペレーター。

オペレーター「おはようございます。マウイです。」

フウテン妻「もしもし、おはようございます。請求書の住所変更をお願いしたいのですが。」

オ「はい、アカウントの確認をしますので、お名前、ご住所、電話番号を教えてください。」

フ妻「〇〇の〇〇、電話番号は０３２－〇〇。。。。。」

オ「では少々お待ちください。」

しばらくして。。。。

オ「お待たせいたしました。ご住所の変更ですね。変更は電話では受け付けておりませんので、最寄りのビジネスセンターでお申し込みください」

ここで、“最寄りのビジネスセンターに行ってくれ”、の言葉でカッチ～～～～ン（怒った顔）ときてしまった私。

その後は、込み上げる怒りを極力押さえ、できるだけ優しい声を出しながら・・・・

フ妻「ねぇ、マウイちゃん。最寄のビジネスセンターと行っても、私は田舎に住んでいるのよ。

セブ市に行くのに、バスに乗って３時間もかかるの。

おまけにバス代が値上がりして高いのよ。

しかも、７月に電話線の移動をしてもらったの。

しかも、それは今住んでいる新しい家の住所で申請したの。

それなのに、それなのに、どうして前の住所で請求書がくるわけ？なんできちんと申請したにも関わらず、住所が変わっていないの？」

・・・・と言ってみた。

オ「ご迷惑かけて申し訳ございません。でも住所変更は電話ではできないので、ビジネスセンターに行っていただいて。。。」

フ妻「えっっ？！なんで？？？？　なんで私がお金と時間を使っていかなきゃいけないの？　それって完全にそちらのミスよね、マウイちゃん。

それなのに、それなのに、私に最寄りのビジネスセンターに行けっていうの？？それはないんじゃないのぉ～？

私はきちんと新しい住所で申請したの。わかる？新しい住所の〇〇〇で。」

と相手が口をはさむスキもあたえず、ちょっとだけ前より声を高くして一気にしゃべってみた。

（少々周りにツバがとんじゃった）

オ「あ。。。。少々お待ちください」

フ妻「どうもありがとう」

少したつと。。。。

オ「お待たせいたしました。それではこちらでビジネスセンターに住所変更のレポートを出しますので」

フ妻「こちらの状況を理解してくれてありがとう。ではよろしくね、マウイちゃん。本当にありがとう」

と、ニヤリとしながら受話器をおく私。

しかし、これで安心してはいけません。

なんたってここはフィリピン。ダブルチェック、トリプルチェックが必要なのです。

次回機会があったときにビジネスセンターに行き、住所が本当に変更されているか“自分で”チェックしないといけません。

この国では自分達で間違えておきながら、お客さんに訂正や変更を平気でやれ、という。

当初はびっくりしながらも、言われるがまましていました。

最近は、私もふてぶてしくなってきたのか？

フィリピンスタイルで、“とりあえず言ってみる”、やってもらえたらラッキー、無理にお願いする精神で、物事対処するようにしています。